POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – CLIENȚI

Compania SEZAMO S.R.L., cu sediul social la Stefanestii de Jos, nr. 5 strada Linia de Centura, Unite nr. J2, Camera nr. C9.1F.26, Ind Parc CT Park București Nord, Districtul Ilfov, înregistrată în Registrul Comercial Ilfov nr. J2024003334230, CUI 50031526 ("SEZAMO" sau "Noi"), ca și operator de procesare a datelor personale, vă informează pe dumneavoastră, clienții noștri care achiziționează bunuri sau utilizează serviciile oferite în magazinul nostru online accesibil prin portalul web www.sezamo.ro sau prin aplicația mobilă Sezamo ("Sezamo.ro e-shop"), despre prelucrarea datelor personale descrise mai jos și despre politica noastră de confidențialitate.

Dacă aveți nevoie de explicații din orice parte a textului, doriți sfaturi sau doriți să discutați despre procesarea suplimentară a datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta oricând la dpo@sezamo.ro.

1. DOMENIUL PRELUCRĂRII DATELOR PERSONALE, SCOPURILE, PERIOADA ȘI BAZA LEGALĂ

În acest capitol, vă informăm despre datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Pentru comoditatea dumneavoastră, am împărțit capitolul pe procese individuale de procesare. Pentru fiecare proces sunt enumerate scopul, categoriile de date prelucrate, perioada de procesare și baza legală conform Articolului 6 din Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 ("GDPR").

1.1 Răspuns la cereri, întrebări, sugestii

Scopul procesării

Când ne contactați cu o solicitare, solicitare sau sugestie, vi se poate cere să completați anumite informații despre dumneavoastră sau despre compania dumneavoastră. Folosim informațiile pe care ni le furnizați pentru a vă contacta și a vă furniza informațiile solicitate.

Este necesară furnizarea de date personale pentru a răspunde la cererile, întrebările sau furnizarea informațiilor necesare, iar nefurnizarea acestora poate duce la incapacitatea noastră de a răspunde la cererea, întrebarea sau sugestia dumneavoastră.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie
• Adresă
• Numărul contului clientului
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail

Dacă comandați în scopuri de afaceri, de asemenea, procesăm următoarele:

• Numele societății
• Sediu social
• Număr unic de identificare și număr de identificare fiscală

Bază legală pentru procesare

Baza legală pentru această prelucrare este interesul nostru legitim conform Articolului 6(1)(f) din GDPR, care constă în gestionarea cererii, solicitării sau sugestiei dumneavoastră.

Perioada de procesare

Timp maxim de 3 ani de la soluționarea cererii, solicitării sau sugestiei tale.

1.2 Procesarea comenzii

Scopul procesării

Când achiziționați bunuri în Sezamo.ro, avem nevoie de datele dumneavoastră personale pentru a încheia și îndeplini contractul.

Furnizarea de date personale în scopul executării contractului este cerința noastră contractuală, iar nefurnizarea acestora poate duce la încheierea contractului.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie
• Adresă
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Informații despre bunurile comandate
• Informații despre alegerea metodei de plată
• Informații despre cardurile de plată
• Note suplimentare despre comunicarea cu dumneavoastră, inclusiv orice fotografii pe care ni le furnizați

Dacă comandați în scopuri de afaceri, de asemenea, procesăm următoarele:

• Numele societății
• Sediu social
• Număr unic de identificare și număr de identificare fiscală

Bază legală pentru procesare

Această procesare este necesară:

a) pentru executarea unui contract cu dumneavoastră sau pentru implementarea măsurilor luate înainte de încheierea unui contract la cererea dumneavoastră conform art. 6(1)(b) din GDPR,

b) pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile nouă conform art. 6(1)(c) din GDPR, și

c) protejarea interesului nostru legitim conform articolului 6(1)(f) din GDPR, care constă în principal în posibilitatea de a documenta circumstanțele esențiale ale relației noastre contractuale cu dumneavoastră.

Perioada de procesare

Procesăm datele necesare pentru soluționarea ordinului și îndeplinirea obligațiilor legale aferente pentru o perioadă de 5 ani de la sfârșitul perioadei fiscale (luna calendaristică) în care ordinul a fost soluționat.

1.3 Crearea și gestionarea unui cont de client

Scopul procesării

Dacă creezi un cont de client pe Sezamo.ro, procesăm date despre achizițiile tale, utilizarea serviciilor noastre, precum și datele personale pe care le furnizezi despre tine prin contul tău, în scopul creării și gestionării contului tău de client.

Pentru a accesa contul tău de client, poți folosi și accesul de pe rețeaua socială Facebook sau contul tău Google sau Apple. În acest caz, nu va trebui să completați datele manual, iar noi vom obține datele dumneavoastră personale — necesare pentru a crea corect un cont de client pentru dumneavoastră — de la Meta Platforms, Inc. (rețeaua socială Facebook), Alphabet Inc. (Google) sau Apple Inc. Datele personale transmise în acest mod vor fi prelucrate în măsura și scopurile conform setărilor contului dumneavoastră de pe rețelele sociale Facebook sau în contul dumneavoastră Google sau Apple.

În cazul în care faceți o achiziție pe Sezamo.ro, vom salva datele introduse (în principal numele și prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail) pentru a le folosi la următoarea achiziție, astfel încât să nu fie nevoie să le introduceți din nou.

Dacă completați un chestionar de satisfacție, un studiu de piață sau un chestionar legat de serviciile noastre etc., vom procesa datele furnizate în chestionar/sondaj cu scopul de a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre. Vom adăuga chestionarul de satisfacție completat la datele comenzii tale după ce ai făcut o achiziție. Completarea chestionarelor/sondajelor este complet voluntară.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie
• Informații despre dacă vârsta a fost verificată (18+)
• Numărul contului clientului
• Detalii de autentificare
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă
• Istoricul achizițiilor
• Amprenta dispozitivului
• Adresa IP
• Locația dispozitivului
• Informații privind calitatea de membru în programe de fidelizare sau pentru clienți suplimentari
• Conținutul chestionarului
• Note suplimentare

Dacă comandați în scopuri de afaceri, de asemenea, procesăm următoarele:

• Numele societății
• Sediu social
• Număr de identificare și număr de identificare fiscală

Bază legală pentru procesare

Această procesare este necesară pentru executarea unui contract cu dumneavoastră sau pentru implementarea măsurilor luate înainte de încheierea unui contract, la cererea dumneavoastră, conform art. 6(1)(b) din GDPR.

Efectuăm procesarea datelor obținute prin chestionare de satisfacție, sondaje de piață și chestionare legate de serviciile noastre, pe baza interesului legitim conform articolului 6(1)(f) din GDPR.

Pe baza interesului nostru legitim conform articolului 6(1)(f) din GDPR, prelucrăm și datele dumneavoastră personale necesare pentru apărarea potențială a pretențiilor noastre legale după anularea contului dumneavoastră de client.

Perioada de procesare

Prelucrăm datele personale legate de contul dumneavoastră de client, inclusiv datele conținute în acesta, în scopul înființării și gestionării contului de client până la anularea contului și ulterior pentru o perioadă de 3 ani de la anulare.

Dacă creezi un cont de client (sau te conectezi la el prin cont Facebook, Google sau Apple) și nu faci nicio achiziție cu noi, procesăm datele pentru o perioadă de 5 luni de la crearea lor.

1.4 Trimiterea comunicațiilor comerciale

Scopul procesării

Pentru a vă informa despre bunurile și serviciile pe care le oferim și despre concursurile pe care le organizăm, iar dacă nu ați refuzat o astfel de comunicare, vă vom trimite comunicările noastre comerciale. Ai opțiunea de a renunța la recepția comunicărilor comerciale prin setările de comunicare din contul tău de client, ca parte a procesului de înregistrare. Poți schimba setările (acordarea/revocarea consimțământului) în setările contului tău de client oricând. Din cauza limitărilor tehnice generate de tehnologia SMS, atunci când trimitem comunicații comerciale prin SMS, ne vom identifica așa cum ne cunoașteți cel mai bine, adică ca "Sezamo" sau "Sezamo.ro".

Dacă ne dați consimțământul, putem pregăti oferte speciale pentru dumneavoastră în funcție de categoria de bunuri pe care le-ați achiziționat deja de la noi. În acest caz, vă vom trimite comunicări comerciale pe e-mail despre bunurile și serviciile noastre și cele ale partenerilor noștri, ținând cont de achizițiile și preferințele dumneavoastră sau adaptate pentru a selecta bunurile și serviciile care corespund cel mai bine nevoilor dumneavoastră.

Categorii de date personale

Prin e-mail, SMS, notificări push:

• Prenume
• Nume de familie
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon

Prin poștă:

• Prenume
• Nume de familie
• Adresă

Prin telefon (apel live):

• Prenume
• Nume de familie
• Număr de telefon
• Înregistrarea apelului

Bază legală pentru procesare

Dacă sunteți clientul nostru și nu renunțați la recepția comunicațiilor comerciale, baza legală pentru procesare este interesul nostru legitim conform articolului 6(1)(f) din GDPR, care constă în principal în promovarea vânzării bunurilor și serviciilor noastre către clienții noștri și o excepție conform art. 6 alin 1 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

Dacă sunteți clientul nostru și refuzați să primiți comunicări comerciale pe baza unui interes legitim și apoi alegeți activ opțiunea de a primi comunicații comerciale în setările contului de client, baza legală pentru procesare este consimțământul dumneavoastră conform articolului 6(1)(a) din GDPR. Acordarea acestui consimțământ este voluntară și nu ești obligat să o oferi prin nicio reglementare legală. Îți poți retrage consimțământul oricând; Retragerea consimțământului dumneavoastră nu afectează legalitatea procesării datelor dumneavoastră personale înainte de retragere.

Perioada de procesare

Vom procesa date personale în scopul trimiterii de comunicări comerciale bazate pe interes legitim (marketing direct) pe durata relației noastre contractuale și pentru maximum 12 luni după încetarea acesteia sau până când refuzați această procesare.

Vom procesa datele personale în scopul trimiterii de comunicări comerciale bazate pe consimțământul dumneavoastră până la retragere sau până la anularea sau ștergerea contului de client.

1.5 Chestionare de satisfacție

Scopul procesării

Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre și dacă nu ați refuzat o astfel de comunicare, vă vom trimite chestionare de satisfacție, studii de piață sau alte comunicări legate de serviciile noastre etc. Completarea chestionarelor/sondajelor este complet voluntară.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie
• Numărul contului clientului
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Numele societății (dacă comanzi în numele unei entități juridice)
• Conținutul chestionarului

Bază legală pentru procesare

Dacă sunteți clientul nostru și nu renunțați la primirea sondajelor de satisfacție, baza legală pentru procesare este interesul nostru legitim conform articolului 6(1)(f) din GDPR, care constă în îmbunătățirea serviciilor noastre.

Dacă sunteți clientul nostru și refuzați să primiți sondajele de satisfacție pe baza unui interes legitim și apoi selectați activ această opțiune în setările contului de client, baza legală pentru procesare este consimțământul dumneavoastră conform articolului 6(1)(a) din GDPR. Acordarea acestui consimțământ este voluntară și nu ești obligat să îl oferi prin nicio reglementare legală. Îți poți retrage consimțământul oricând; Retragerea consimțământului dumneavoastră nu afectează legalitatea procesării datelor dumneavoastră personale înainte de retragere.

Perioada de procesare

Vom procesa datele personale în scopul trimiterii sondajelor de satisfacție bazate pe consimțământul dumneavoastră până la retragerea acestora sau până la anularea sau ștergerea contului de client.

1.6 Înregistrarea apelurilor telefonice

Scopul procesării

Când comunicați cu noi la telefon, toate apelurile noastre sunt înregistrate. Înregistrările apelurilor sunt stocate în sistemul nostru intern și, dacă ești client, sunt asociate cu contul tău de client. Înregistrările apelurilor sunt folosite în principal pentru a documenta îndeplinirea obligațiilor contractuale, gestionarea calității, pentru a evita orice pretenții legale viitoare, pentru măsuri anti-fraudă și pentru a vă îndeplini cererile și a răspunde solicitărilor. Dacă nu sunteți de acord cu înregistrarea apelului, vă rugăm să ne contactați prin e-mail.

Categorii de date personale

• Înregistrarea apelului

Bază legală pentru procesare

Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim conform articolului 6(1)(f) din GDPR, care constă în principal în posibilitatea de a documenta circumstanțele esențiale ale relației noastre contractuale (sau altele).

Perioada de procesare

Înregistrările apelurilor sunt de obicei stocate pentru o perioadă de 6 luni, mai mult în legătură cu un caz specific (dacă urmează să fie folosite ca probă).

1.7 Vânzarea de tutun și alcool

Scopul procesării

În cazul în care achiziționați băuturi alcoolice, produse din tutun și țigări electronice de la noi, suntem obligați conform Legii nr. 349 din 6 iunie 2002, cu modificările și finalizările ulterioare (inclusiv Legea 15/2016), care reglementează prevenirea și combaterea efectelor consumului de tutun în România și conform Legii nr. 61 din 27.09.1991 pentru sancționarea actelor de încălcare a anumitor norme de conviețuire socială, Ordinea publică și pacea. Trebuie astfel să ne asigurăm că, prin intermediul nostru, băuturile alcoolice, produsele din tutun, accesoriile pentru fumat, produsele pe bază de plante sau țigările electronice nu sunt vândute persoanelor sub 18 ani. La livrarea unei achiziții care conține un produs din tutun și/sau alcool, curierul are dreptul să solicite dovada de identificare de la persoana care primește achiziția. Pentru a putea dovedi sistemul de verificare a vârstei autorităților de reglementare, curierul introduce informațiile de pe cardul de identitate în sistemul nostru intern.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie
• Data nașterii
• Ultimele patru cifre ale numărului cardului de identitate (nu procesăm numărul complet)

Bază legală pentru procesare

Această prelucrare reprezintă îndeplinirea unei obligații legale conform art. 6(1)(c) din GDPR aplicabilă nouă.

Perioada de procesare

Păstrăm datele personale necesare pentru a dovedi verificarea vârstei pentru vânzarea produselor din tutun și a băuturilor alcoolice timp de 4 ani de la data ultimei achiziții de produse din tutun sau băuturi alcoolice.

1.8 Realizarea de analize și statistici de marketing

Scopul procesării

Dacă ne dați consimțământul în aplicația mobilă Sezamo.ro sau în e-shop-ul Sezamo.ro, vom procesa și datele personale pe care le furnizați, inclusiv istoricul tău de achiziții, în scopul realizării analizelor și statisticilor de marketing.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie
• Adresă
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Informații despre bunurile comandate
• Informații despre alegerea metodei de plată
• Informații despre cardurile de plată
• Comunicare cu dumneavoastră, inclusiv orice fotografii pe care ni le furnizați (de exemplu, în cazul unei plângeri)
• Istoricul achizițiilor
• Date despre navigarea Sezamo.ro/Sezamo aplicație mobilă
• Amprenta dispozitivului
• Adresa IP
• Informații privind calitatea de membru în programe de fidelizare sau pentru clienți suplimentari

Bază legală pentru procesare

Această prelucrare este posibilă doar pe baza consimțământului dumneavoastră conform art. 6(1)(a) din GDPR. Acordarea acestui consimțământ este voluntară și nu ești obligat să îl oferi prin nicio reglementare legală. Îți poți retrage consimțământul oricând; Retragerea consimțământului dumneavoastră nu afectează legalitatea procesării datelor dumneavoastră personale înainte de retragere.

Perioada de procesare

Vom procesa datele personale în scopul realizării de analize și statistici de marketing pe baza consimțământului dumneavoastră până la retragere sau până la anularea sau ștergerea contului de client.

1.9 Funcționarea Clubului Sezamini

Informații despre prelucrarea datelor personale ale membrilor Clubului Sezamini sunt disponibile într-un document separat, disponibil în versiunea sa actuală aici.

1.10 Personalizarea conținutului Sezamo.ro

Scopul procesării

Sezamo.ro folosește numărul contului tău de client și istoricul achizițiilor pentru a afișa conținut Sezamo.ro personalizat. Afișarea conținutului personalizat înseamnă pur și simplu că produsele tale preferate sunt afișate în primul rând în fiecare categorie de produs pentru a face achiziția mai ușoară pentru tine.

Scopul procesării este de a oferi serviciului de cumpărături cât mai puține click-uri posibil. Vă rugăm să rețineți că serviciul de asigurare a achiziției cu cele mai puține click-uri este o parte integrantă a Sezamo.ro. Scopul afișării conținutului personalizat nu este de a realiza marketing, de a disemina publicitate sau de a motiva achiziția unor produse specifice.

Am realizat o evaluare a impactului asupra protecției datelor pentru această prelucrare împreună cu Ofițerul nostru de Protecție a Datelor, pentru a verifica dacă această prelucrare, care are scopul de a vă oferi un serviciu funcțional ce vă economisește timp, nu prezintă niciun risc crescut pentru confidențialitatea dumneavoastră.

Categorii de date personale

• Numărul contului clientului
• Istoricul achizițiilor

Bază legală pentru procesare

Această procesare este necesară pentru executarea unui contract cu dumneavoastră conform art. 6(1)(b) din GDPR.

Perioada de procesare

Atâta timp cât contul clientului este activ.

1.11 Utilizarea asistentului virtual (AI) Maia

Scopul procesării

Dacă folosești asistentul nostru virtual, Maia, pentru a te ajuta să selectezi produsele, să oferi sfaturi culinare și să faci cumpărăturile mai ușoare, te rugăm să reții că Maia folosește elemente de inteligență artificială pentru a oferi răspunsuri. Pentru ca Maia să-ți poată oferi răspunsuri suplimentare, stochează date despre conversațiile anterioare (de obicei ultimele cinci conversații). Maia nu folosește datele pentru a-și îmbunătăți algoritmii în general, ci doar pentru a crea cel mai bun răspuns posibil la întrebarea ta. Totuși, dacă alertezi asistentul virtual cu un răspuns greșit, acesta va învăța și va folosi aceste date pentru a încerca să prevină repetarea problemei. Asistentul virtual Maia este un serviciu suplimentar pe care îl poți folosi sau nu – utilizarea sa este complet voluntară.

Categorii de date personale

• Nume
• Nume de familie
• Adresă
• Adresă de e-mail
• Numărul contului clientului
• Istoricul achizițiilor
• Înregistrarea unei conversații, inclusiv orice fotografii pe care ni le furnizați

Bază legală pentru procesare

Această procesare este necesară pentru executarea unui contract cu dumneavoastră conform art. 6(1)(b) din GDPR.

Perioada de procesare

Atâta timp cât contul clientului este activ și ulterior pentru 3 ani de la anulare sau de la ultima plângere sau problemă legată de comandă, dacă acestea sunt după închiderea contului.

1.12 Colecte publice

Scopul procesării

Dacă participați la o colectă publică la care puteți contribui prin Sezamo.ro, avem dreptul să divulgăm datele dumneavoastră organizatorului colectării publice, în conformitate cu Legea 32/1994. Vă vom informa întotdeauna despre organizatorul colectei și în legătură cu contribuția dumneavoastră la colecta publică relevantă.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie
• Adresă
• Suma donației

Bază legală pentru procesare

Această prelucrare reprezintă îndeplinirea unei obligații legale conform art. 6(1)(c) din GDPR aplicabilă nouă.

Perioada de procesare

Dacă contribuiți la o colecta publică facilitată de noi (adică atunci când suntem implicați pentru a susține implementarea ei), de obicei prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru o perioadă determinată de natura colectării și de reglementările legale aplicabile (cel puțin 5 ani conform Legii Contabilității și până la 10 ani în scopuri fiscale).

1.13 Program de recomandare

Scopul procesării

Dacă participați la "Programul de Recomandare", este necesar să procesați unele dintre datele dumneavoastră personale. Programul este un bonus gratuit care permite tuturor clienților cu un cont activ să primească o recompensă pentru cumpărăturile făcute la Sezamo.ro. Vei primi o recompensă pentru recomandarea de clienți noi, iar persoana pe care o aduci va primi, de asemenea, un beneficiu. Participarea la program și furnizarea de date personale în scopul programului sunt voluntare, dar fără prelucrarea acestora, nu este posibilă asigurarea participării dumneavoastră la program.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie
• Numărul contului clientului
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Istoricul achizițiilor
• Amprenta dispozitivului
• Adresa IP a dispozitivului
• Informații despre linkurile folosite

Bază legală pentru procesare

Această procesare este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu dumneavoastră conform art. 6(1)(b) din GDPR privind participarea la Programul de Recomandare și în conformitate cu Termenii și Condițiile Programului de Recomandare.

Perioada de procesare

Datele personale vor fi tratate automat și în siguranță în formă electronică pentru perioada necesară organizării schemei, verificării îndeplinirii condițiilor schemei și oricărei revizuiri de către autoritățile publice, dar nu mai mult de trei (3) ani de la încheierea participării la Programul de Recomandare, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai lungă (de exemplu, în legătură cu contabilitatea).

1.14 Programul "Sezamo Xtra"

Scopul procesării

Dacă folosești abonamentul plătit conform Termenilor Serviciului de Abonament Xtra, prelucrăm datele tale personale pentru a asigura funcționarea abonamentului plătit, adică pentru a oferi servicii peste standard.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie
• Numărul contului clientului
• Adresă
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Informații despre bunurile comandate
• Informații despre alegerea metodei de plată
• Informații despre cardurile de plată
• Informații despre utilizarea beneficiilor Xtra

Bază legală pentru procesare

Această procesare este necesară pentru executarea unui contract cu dumneavoastră conform art. 6(1)(b) din GDPR privind furnizarea calității de membru Xtra.

Perioada de procesare

Atâta timp cât calitatea ta de membru în program este activă, cu excepția cazului în care legea cere o perioadă mai lungă (de exemplu, în legătură cu contabilitatea).

1.15 Clubul "Sezamo Fără Bariere"

Scopul procesării

Dacă sunteți membru al clubului Sezamo Fără Bariere, curierul care vă va livra prima achiziție vă va verifica eligibilitatea pentru apartenența la Club în unul dintre următoarele moduri:

a. pentru seniori – prin confirmarea vizuală a vârstei sau verificarea unui act de identitate oficial (act de identitate sau pașaport),

b. pentru deținătorii unui document oficial valid privind dizabilitatea sau încadrarea cu grad de handicap – prin verificarea documentului care dovedește încadrarea/afecțiune medicală.

Nu stocăm date din documentele prezentate în timpul acestei verificare. Curierul confirmă pur și simplu echipei noastre de suport clienți că eligibilitatea a fost verificată, iar această confirmare este înregistrată în sistemul nostru. Termenii și condițiile Sezamo Fără Bariere sunt disponibili aici.

Categorii de date personale

• Data nașterii
• Data de expirare a documentului care dovedește o afecțiune medicală

Bază legală pentru procesare

Această procesare este necesară pentru executarea unui contract cu dumneavoastră conform art. 6(1)(b) din GDPR privind participarea la club.

Perioada de procesare

Verificare unică.

1.16 Plângeri

Scopul procesării

Pentru gestionarea reclamațiilor, este necesar să prelucrați datele dumneavoastră personale. În acest context, pe lângă informațiile despre produsele comandate, folosim și conținutul comunicărilor noastre conexe, inclusiv orice fotografii pe care ni le furnizați și istoricul achizițiilor dumneavoastră. Pentru a asigura disponibilitatea și un răspuns imediat la reclamațiile noastre online peste standard, folosim procesarea automată și, în cazuri justificate, și luarea deciziilor automate pentru o procesare mai rapidă și mai consecventă a datelor dumneavoastră personale, întotdeauna în conformitate cu articolul 22(2)(a) din GDPR. Acest proces poate include și elemente de inteligență artificială. Logica decizională pentru gestionarea plângerilor în astfel de cazuri este identică cu cea a gestionării plângerilor unui lucrător uman și se bazează pe regulile conținute în Procedura de Reclamații.

În conformitate cu articolul 22(3) din GDPR, implementăm măsuri adecvate pentru a proteja drepturile și libertățile clienților, monitorizăm luarea deciziilor automate cu posibilitatea de a reevalua decizia în cazuri justificate, iar în cazul plângerilor soluționate pe baza deciziilor automate, clientul are întotdeauna posibilitatea de a exercita și drepturile prevăzute de articolul 5.8 din această Politică de confidențialitate.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie
• Numărul contului clientului
• Adresă
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Informații despre bunurile comandate
• Informații despre alegerea metodei de plată
• Informații despre cardurile de plată
• Comunicare cu dumneavoastră, inclusiv orice fotografii pe care ni le furnizați (de exemplu, în cazul unei plângeri)
• Note suplimentare

Dacă comandați în scopuri de afaceri, de asemenea, procesăm următoarele:

• Numele societății
• Sediu social
• Număr unic de identificare și număr de identificare fiscală

Bază legală pentru procesare

Această prelucrare este necesară pentru executarea unui contract cu dumneavoastră conform art. 6(1)(b) din GDPR privind utilizarea magazinului Sezamo.ro online și îndeplinirea obligațiilor legale prevăzute la art. 6 (1) (c) din GDPR aplicabile nouă.

Perioada de procesare

Atâta timp cât contul clientului este activ și ulterior 3 ani de la anulare.

1.17 Protecție împotriva fraudei

Scopul procesării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale cu scopul de a preveni, detecta și investiga comportamentele frauduloase care ar putea afecta interesele noastre de proprietate sau ar putea perturba credibilitatea serviciilor noastre.

Pentru a combate comportamentul fraudulos, folosim, pe lângă informațiile despre produsele comandate, și conținutul comunicărilor noastre conexe, inclusiv orice fotografii pe care ni le furnizați și istoricul dumneavoastră de achiziții.

Dacă sunteți sau ați fost clienții noștri și înregistrăm în mod repetat comenzi neplătite, comportament fraudulos, sau dacă ne-ați deteriorat semnificativ în orice mod, sau un prejudiciu similar este iminent, avem dreptul să refuzăm să vă oferim servicii și să vă procesăm datele personale în acest scop.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie
• Numărul contului clientului
• Adresă
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Informații despre bunurile comandate
• Informații despre alegerea metodei de plată
• Informații despre cardurile de plată
• Comunicare cu dumneavoastră, inclusiv orice fotografii pe care ni le furnizați (de exemplu, în cazul unei plângeri)
• Istoricul comportamentului problematic (inclusiv orice documente necesare, de exemplu înregistrări, comunicări scrise, înregistrări cu camere)
• Amprenta dispozitivului
• Adresa IP a dispozitivului
• Note suplimentare

Dacă comandați în scopuri de afaceri, de asemenea, procesăm următoarele:

• Numele societății
• Sediu social
• Număr unic de identificare și număr de identificare fiscal

Bază legală pentru procesare

Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim conform art. 6(1)(f) din GDPR, care constă în protecția noastră împotriva fraudei și în îndeplinirea obligațiilor legale conform art. 6(1)(c) din GDPR aplicabile nouă.

Perioada de procesare

Dacă suntem obligați să refuzăm să vă oferim serviciile noastre, vom păstra datele necesare pentru a ne proteja drepturile și revendicările protejate legal pentru maximum 3 ani.

1.18 Concursuri

Scopul procesării

Încercăm să realizăm concursurile pe care le organizăm astfel încât participarea la concurs să fie cât mai puțin împovărătoare pentru participanții săi. În majoritatea cazurilor, clientul este înscris automat în extragere după îndeplinirea condițiilor concursului relevant. Câștigătorii extrași sunt invitați să accepte premiul, pe care îl pot, dar nu sunt obligați, să-l accepte.

În cazul câștigătorilor extrași care au refuzat să primească comunicări comerciale, doar o comunicare operațională este trimisă câștigătorului cu informații despre premiul extras și cu solicitarea de a ne contacta dacă este interesat să accepte premiul.

Categorii de date personale

Domeniul datelor procesate variază în funcție de tipul concursului; Următoarele date pot fi procesate:

• Nume
• Nume de familie
• Numărul contului clientului
• Adresă
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Informații despre bunurile comandate
• Informații despre alegerea metodei de plată
• Informații despre cardurile de plată

Dacă câștigătorul ne acordă consimțământul, putem procesa numele său și litera inițială a numelui de familie, fotografia, înregistrarea video (sau alte date pentru procesarea cărora acordă consimțământul) în scopul de a-i informa despre concurs și de a sprijini activitatea noastră de afaceri, dar întotdeauna doar în măsura și scopurile specifice conform consimțământului relevant.

Bază legală pentru procesare

Prelucrarea datelor clientului Sezamo.ro în legătură cu participarea la concurs și evaluarea participării acestuia la concurs se bazează pe executarea unui contract conform art. 6(1)(b) din GDPR privind utilizarea Sezamo.ro încheiat în conformitate cu Termenii și condițiile generale.

Toate celelalte procese posibile de prelucrare a datelor personale în cadrul contesturilor și publicarea rezultatelor acestora sunt implementate pe baza consimțământului conform art. 6(1)(a) din GDPR. Acordarea acestui consimțământ este voluntară și nu ești obligat să îl oferi prin nicio reglementare legală. Vă puteți retrage consimțământul oricând; Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor personale înainte de retragere.

Perioada de procesare

Prelucrăm date personale în legătură cu organizarea concursurilor pentru cel mult 3 ani. Această perioadă se bazează pe termenul general de prescripție, în cadrul căruia este posibil să se conteste rezultatele contestației și pentru care trebuie să putem demonstra respectarea reglementărilor legale în cazul unei inspecții efectuate de autoritatea de supraveghere relevantă (Inspecția Comercială Cehă).

1.19 Consimțământul de marketing

Scopul procesării

Dacă ne dați consimțământul pentru a folosi datele dumneavoastră (vezi mai jos pentru domeniul specific) pentru a adapta publicitatea noastră și a partenerilor noștri la interesele dumneavoastră, ne permiteți să vă arătăm publicitate de la noi și partenerii noștri (așa cum sunt definite mai jos) pe care le considerăm de interes pentru dumneavoastră. Numim acest consimțământ "consimțământ de marketing".

Dacă ne dați consimțământul de marketing, țintim și evaluăm succesul campaniilor pe baza unei analize a comportamentului dumneavoastră folosind date pseudonimizate. Odată ce ți-ai dat consimțământul, putem folosi și un identificator unic (ID de utilizator) pentru a urmări comportamentul tău pe diferite site-uri, browsere sau dispozitive finale.

Vă rugăm să rețineți că acordarea consimțământului de marketing este complet voluntară, iar neacordarea consimțământului nu va afecta în niciun fel relația noastră de afaceri.

Categoriile datelor tale personale (în cadrul metodei de targetare a publicității) sunt folosite doar pentru a crea așa-numitele segmente de audiență pentru afișarea unei reclame specifice, conform parametrilor pe care îi alegem (dacă este reclama noastră) sau pe care ni o oferă partenerul. Modul în care funcționează totul se bazează pe datele pe care le avem disponibile și colectate ca parte a cumpărăturilor și mișcărilor tale pe Sezamo.ro. Te includem (prin dispozitivul tău) într-una dintre audiențe și afișăm reclama selectată pentru tine (a noastră sau a partenerului nostru). Apoi folosim datele despre răspunsul tău la afișarea reclamei pentru a evalua succesul unei anumite campanii publicitare și pentru a crește eficiența targetării/adaptării reclamelor.

Categorii de date personale

Datele specifice folosite pentru targetare și personalizare depind de modul în care reclama este targetată/personalizată. În majoritatea cazurilor, acestea sunt următoarele categorii de date personale:

• Datele despre locația în care faceți cumpărături sunt folosite în principal pentru targetarea geografică;
• Datele despre achizițiile tale anterioare, mișcările tale pe e-shop-ul nostru, categoriile tale preferate de produse, dacă îți plac ofertele speciale, cât de des faci cumpărături, care este valoarea medie a comenzii tale, dacă ești membru al unuia dintre cluburile noastre (Xtra, Rohlicek), dacă faci cumpărături prin site sau aplicație etc., sunt folosite pentru targetarea intereselor și comportamentului.

În plus, datele despre răspunsul tău la reclama afișată (de exemplu, click-uri, conversia către magazinul online etc.) sunt procesate pentru a evalua succesul campaniilor. Folosim date pseudonimizate pentru targetarea și personalizarea publicității. Pseudonimizarea este prelucrarea datelor personale în care datele nu mai pot fi legate de o persoană anume fără utilizarea unor informații suplimentare, astfel încât aceste informații suplimentare sunt stocate separat și supuse unor măsuri tehnice și organizaționale pentru a se asigura că datele nu pot fi legate ilegal de o anumită persoană.

Bază legală pentru procesare

Această prelucrare se bazează exclusiv pe consimțământul dumneavoastră conform art. 6(1)(a) din GDPR. Poți gestiona (acorda/retrage) consimțământul tău de marketing oricând în centrul de comunicare al profilului tău de pe Sezamo.ro. Mai exact, poți găsi centrul de comunicare sub inițialele tale (pictograma de pe Sezamo.ro din dreapta sus), apoi să dai click pe "contul meu". Pe pagina care se deschide, vei găsi fila "setări de comunicare" în stânga.

Perioada de procesare

Dacă ne acordați consimțământul de marketing, prelucrăm datele dumneavoastră personale pe durata consimțământului (adică până la retragere) sau până la anularea sau ștergerea contului de client.

Vă rugăm să rețineți că, dacă ne dați consimțământul dumneavoastră, vom include în procesare întreaga gamă de date (vezi categoriile de mai sus) pe care le deținem despre dumneavoastră de la începutul relației noastre de afaceri.

Vom procesa datele personale în scopul trimiterii de comunicări comerciale bazate pe consimțământul dumneavoastră, atât timp cât ați dat consimțământul. Puteți refuza prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scopul trimiterii de comunicări comerciale în orice moment, iar acest lucru nu va afecta celelalte relații ale noastre. Puteți renunța la recepția unor comunicări suplimentare făcând clic pe linkul oferit în comunicarea comercială trimisă către dumneavoastră sau trimițându-ne un e-mail cu solicitarea relevantă către dpo@sezamo.ro. De asemenea, poți configura ușor cum te putem contacta și zonele de interes prin profilul tău, în secțiunea "Setări comunicare".

1.20 Liste de cumpărături

Scopul procesării

Ca utilizator, poți, în cadrul Sezamo.ro, să creezi o listă de cumpărături în contul tău de client, care îți facilitează cumpărăturile viitoare, și apoi să o distribui printr-un link unic cu oricine, la discreția ta.

Vă rugăm să rețineți că nu putem influența în niciun fel cui împărtășiți linkul și modul în care este gestionat ulterior acest link comun. Oricine îi pui la dispoziție linkul către lista ta de cumpărături poate accesa acea listă și vizualiza conținutul acesteia. Dacă le acorzi permisiunea, pot edita și lista, adică pot adăuga obiecte, le pot elimina, schimba cantitatea de ingrediente și, bineînțeles, pot copia lista pe listele lor sau pot cumpăra cu ea din contul lor.

Implicit, lista ta de cumpărături este partajată sub numele și numele tău de familie (acesta este numele și numele de familie introduse de utilizator la înregistrarea contului în magazinul Sezamo.ro online), care nu pot fi ștearse sau modificate după ce linkul este partajat. Poți edita numele listei de cumpărături înainte de a crea linkul pentru distribuirea ei. Poți șterge lista de cumpărături oricând; într-un astfel de caz, lista de cumpărături nu va mai fi disponibilă nici măcar prin link.

Categorii de date personale

• Prenume
• Nume de familie

Bază legală pentru procesare

Această procesare este necesară pentru executarea unui contract cu dumneavoastră, conform art. 6(1)(b) din GDPR, privind utilizarea magazinului Sezamo.ro online.

Perioada de procesare

Pe durata existenței contului de client și ulterior pentru o perioadă de 3 ani de la anularea acestuia sau până la ștergerea listei relevante de către utilizator.

2. CINE ARE ACCES LA DATELE TALE PERSONALE

Dezvăluim datele dumneavoastră personale doar angajaților autorizați și persoanelor cooperante, procesatori individuali de date ori altor controlatori, dar doar în măsura necesară pentru îndeplinirea scopurilor individuale și pe baza titlului legal corespunzător pentru prelucrarea datelor personale. Acestea includ, de exemplu:

a. firme externe de contabilitate,

b. transportatori contractați,

c. firme de avocatură,

d. procesatori care ne oferă servicii server, web, marketing, cloud sau IT,

e. companii din cadrul Grupului Rohlik.

Vă rugăm să rețineți că facem parte dintr-un grup de companii condus de Rohlik Group a.s., ID No.: 09960678, cu sediul social la Karolinská 654/2, Karlín, 186 00 Praga 8, Republica Cehă ("Grupul Rohlik"). Toate companiile Grupului Rohlik au sediul în întregime în UE. Partajarea datelor personale în scopuri administrative și operaționale interne în cadrul Grupului Rohlik se bazează pe baza legală a articolului 6(1)(f) din GDPR, adică interes legitim, în conformitate cu Considerentul 48 al GDPR.

2.1 Servicii de plată

Punem datele dumneavoastră personale la dispoziția în măsura corespunzătoare furnizorilor de servicii de plată, conform metodei de plată aleasă de dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că furnizorul de servicii de plată poate fi în poziția unui agent de control independent al datelor, iar prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scopul inițierii plății (facilitarea plății din contul dumneavoastră către contul nostru) sau efectuarea plății printr-un gateway de plată este apoi guvernată de politica de confidențialitate a furnizorului de servicii de plată respectiv. Aceste polițe sunt disponibile pentru

a. Apple Pay aici,

b. Google Pay aici,

c. Inițierea plății Everifin aici,

d. Furnizor de gateway de plată Adyen aici.

2.2 Secțiunea "Farmacie"

Dacă achiziționați produse din secțiunea "Farmacie", vom transfera datele selectate către Help Net Farma SA, cu sediul în București, nr. 14 strada Pictor Rosenthal, etajul 2, ap. 3, Sectorul 1, România, CUI 14169353 ("Help Net"), pentru a procesa comanda de la farmacie. Aceasta include informații despre produsele achiziționate în secțiunea Farmacie, precum și numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și adresa.

Help Net este un operator independent al datelor tale personale în sensul GDPR și, de asemenea, un operator asociat cu noi.

Am încheiat un acord cu Help Net care reglementează partajarea datelor și definește obligațiile ambilor operatori privind protecția datelor personale.

Sezamo.ro, în colaborare cu Help Net, procesează pentru ambii operatori datele necesare pentru gestionarea Sezamo.ro și pentru furnizarea serviciilor logistice (de exemplu, contul client/utilizator, cookie-urile, transportul, statusul comenzii, metodele de plată).

Fiecare operator procesează apoi independent datele personale în scopurile pe care le determină singur. Aceasta implică în principal prelucrarea datelor personale în scopul încheierii și îndeplinirii unui contract, îndeplinirii obligațiilor legale (evidențe fiscale sau contabile) și în scopul intereselor legitime ale controlorului (de exemplu, plângeri, apărare legală) sau în scopuri de marketing.

Informații despre prelucrarea datelor personale de către Help Net sunt disponibile aici.

2.3 Conexiunea unui asistent AI pentru client

Dacă folosiți posibilitatea de a vă conecta propriul asistent AI prin serverul nostru MCP pentru a accesa surse de date și instrumente pe Sezamo.ro, vă veți exercita dreptul la portabilitatea datelor (pentru mai multe informații, consultați Articolul 5.6 de mai jos), iar prin utilizarea acestui serviciu, datele dumneavoastră personale pot fi puse la dispoziția dumneavoastră sau a furnizorului asistent AI ales. Vă rugăm să rețineți că orice procesare ulterioară a datelor dumneavoastră personale puse la dispoziție în acest mod nu este efectuată de Sezamo.ro; este guvernat exclusiv de termenii de procesare ai furnizorului asistent AI ales de tine, iar Sezamo.ro nu poartă nicio responsabilitate pentru aceasta.

3. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR PERSONALE

Perioadele specifice de procesare sunt stabilite în Capitolul 1 de mai sus pentru procesele individuale de procesare a datelor personale. Vă rugăm să rețineți că majoritatea datelor personale sunt prelucrate în scopuri multiple, iar expirarea perioadei de procesare pentru un scop nu afectează perioada de procesare pentru alte scopuri. În general, prelucrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât vă oferim serviciile noastre sau îndeplinim un contract reciproc, sau atât timp cât este necesar pentru a îndeplini obligații de arhivare sau alte obligații conform legii aplicabile, cum ar fi Legea Contabilității, Legea Arhivelor și Evidențelor sau Legea Impozitului pe Valoarea Adăugată.

După îndeplinirea contractului (plata prețului și livrarea bunurilor), în cazul conturilor inactive, continuăm să prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru interesele noastre legitime, adică protecția revendicărilor noastre, pentru perioada necesară, dar nu mai mult de 3 ani (această perioadă a fost stabilită în funcție de termenul general de prescripție).

Vom procesa datele personale pe baza consimțământului tău până când îți retragi consimțământul. Pentru a-ți retrage consimțământul, trimite pur și simplu un e-mail cu solicitarea relevantă pentru dpo@sezamo.ro sau confirmă această alegere în setările contului clientului.

4. SERVICII ONLINE ȘI REȚELE SOCIALE

Pe site-ul nostru, folosim atât propriile noastre servicii online, cât și servicii terțe. Serviciile folosesc de obicei cookie-uri sau tehnologii similare. Cookie-urile sunt fișiere text mici care conțin date ce pot fi stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când vizitează un site web. Informații suplimentare despre cookie-uri pot fi găsite într-o politică separată privind cookie-urile, care poate fi găsită aici.

5. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către noi:

a. dreptul de acces;

b. dreptul la rectificare;

c. dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat");

d. dreptul la restricționarea procesării;

e. dreptul de a obiecta;

f. dreptul de a depune o plângere privind prelucrarea datelor personale; și

g. dreptul la portabilitatea datelor; și

h. Drepturi privind luarea deciziilor automate.

Drepturile tale sunt explicate mai jos pentru a-ți oferi o idee mai clară despre conținutul lor.

Vă puteți exercita toate drepturile contactându-ne la dpo@sezamo.ro.

5.1 Drept de acces

Ne puteți cere oricând să confirmăm dacă datele personale care vă privesc sunt procesate și, dacă da, în ce scopuri, în ce măsură, cui le sunt dezvăluite, cât timp le vom procesa, dacă aveți dreptul la rectificare, ștergere, restricție a procesării sau la obiecte, unde am obținut datele personale și dacă este luarea deciziilor automate, inclusiv posibila profilare, are loc pe baza prelucrării datelor tale personale. De asemenea, aveți dreptul să obțineți o copie a datelor dumneavoastră personale, prima prevedere fiind gratuită, iar noi putem percepe costuri administrative rezonabile pentru furnizarea ulterioară.

5.2 Dreptul la rectificare

Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dumneavoastră personale oricând dacă acestea sunt inexacte sau incomplete.

5.3 Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Trebuie să ștergem datele dumneavoastră personale dacă (i) acestea nu mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate sau tratate altfel, (ii) prelucrarea este ilegală, (iii) vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze pentru procesare, (iv) suntem obligați de lege să o facem, sau (v) v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor personale, atunci când acestea implică date pentru care este necesar consimțământul dumneavoastră și, în același timp, nu avem altă bază legală pentru procesarea motivului pentru care trebuie să continuăm procesarea acestor date.

Vă rugăm să rețineți că soluționarea dreptului la ștergere este un proces ireversibil și, după ștergere, nu mai este posibilă restaurarea contului clientului în magazinul Sezamo.ro sau istoricul acestuia în niciun fel.

5.4 Dreptul la restricționarea procesării

Până când vom rezolva orice probleme legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, trebuie să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră personale astfel încât să le putem stoca doar și, acolo unde este cazul, să le folosim pentru a stabili, exercita sau apăra pretenții legale.

5.5 Dreptul de a obiecta

Puteți obiecta față de prelucrarea datelor dumneavoastră personale pe care le prelucrăm în scopuri de marketing direct sau pe motiv de interes legitim.

Dacă vă opuneți procesării în scopuri de marketing direct, datele dumneavoastră personale nu vor mai fi tratate în acest scop.

Dacă vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale pe baza interesului nostru legitim și în cazul în care nu se dovedește că există un motiv legitim serios și suprem pentru procesare care să depășească interesele sau drepturile și libertățile dumneavoastră, datele dumneavoastră personale nu vor mai fi tratate în aceste scopuri.

5.6 Dreptul de a depune o plângere privind prelucrarea datelor personale

Puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care este Oficiul pentru Protecția Datelor Personale (anspdcp@dataprotection.ro).

5.7 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a obține date personale despre dumneavoastră pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, folosit frecvent și lizibil de mașini, precum și dreptul de a transmite aceste date către un alt controlor, în cazul în care:

a. prelucrarea se bazează pe consimțământ (articolul 6(1)(a) din GDPR) sau pe un contract (articolul 6(1)(b) din GDPR); și

b. Procesarea se realizează prin mijloace automate.

În exercitarea acestui drept, aveți și dreptul ca datele personale să fie transmise direct de la un controlor la altul, acolo unde este tehnic fezabil. Datele sunt furnizate gratuit. Totuși, în cazul cererilor repetate, evident nefondate și/sau excesive, aceste cereri pot fi supuse unei taxe.

Vă rugăm să rețineți că acest drept nu se aplică prelucrării datelor personale pe care le efectuăm în îndeplinirea obligațiilor noastre legale sau pe baza intereselor noastre legitime.

5.8 Drepturi privind luarea deciziilor automate

În conformitate cu articolul 22(3) din GDPR, implementăm măsuri adecvate pentru a proteja drepturile și libertățile clienților, monitorizăm luarea deciziilor automate cu posibilitatea de a reevalua decizia în cazuri justificate, iar în cazul plângerilor soluționate pe baza luării decizionale automate, clientul a avut întotdeauna:

a. dreptul de a solicita o revizuire umană,

b. dreptul de a-și exprima punctul de vedere și de a oferi explicații și documente justificative din partea lor,

c. dreptul de a contesta decizia.

O solicitare de exercitare a acestor drepturi poate fi făcută direct în cadrul comunicării cu asistentul virtual.

6. PREVEDERI FINALE

6.1 Detalii de contact ale Ofițerului pentru Protecția Datelor

Dacă aveți întrebări legate de prelucrarea datelor personale, puteți contacta ofițerul nostru de protecție a datelor la dpo@sezamo.ro sau tel. 0800 894 077.

6.2 Aplicabilitate, actualizări

Această politică de confidențialitate este redactată atât în versiunea română, cât și în cea engleză. În cazul oricăror discrepanțe sau inconsecvențe între versiunile română și engleză, versiunea română va prevala și va fi considerată textul autoritar.

Această Politică de confidențialitate este în vigoare începând cu 25 mai 2018 și este actualizată continuu.

Ultima actualizare: martie 2026