TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE – PROGRAMUL DE RECOMANDARI SEZAMO

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE – PROGRAMUL DE RECOMANDARI SEZAMO

Acest document conține termenii și condițiile generale ale Programului de Recomandări Sezamo ("Programul de Recomandări" sau "Programul"). Este vorba despre un document obligatoriu din punct de vedere juridic care descrie drepturile și obligațiile Programului – un program de bonus gratuit pentru toți clienții cu un cont de client activ, care recompensează recrutarea de noi clienți atât din partea persoanei care face referințele, cât și din partea noului client cu beneficii atunci când fac cumpărături în magazinul online Sezamo.ro.

Cine suntem și unde ne puteți găsi?

Magazinul electronic www.sezamo.ro este disponibil prin intermediul site-ului web www.sezamo.ro sau prin intermediul aplicației mobile Sezamo.ro ("Magazinul Online Sezamo.ro").

Magazinul electronic Sezamo.ro este operat de SEZAMO S.R.L., societate cu răspundere limitată organizată și funcționând în conformitate cu legislația din România, cu sediul social pe Strada Linia de Centură nr. 5, Parc Industrial Ctpark București Nord, Unitatea J2, Camera C9.1F.26, Ştefăneştii de Jos, Judet Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024003334230, CUI RO50031526, capital social 45.000 RON ("Sezamo.ro").

Cum vă puteți orienta în jurul acestor termeni și condiții?

Pentru a vă facilita navigarea prin acești termeni și condiții, am creat o prezentare generală a capitolelor individuale cu o descriere a celor mai importante informații pe care le conțin:

CAPITOL

CE VEI GĂSI ACOLO?

1. PROGRAMUL DE RECOMANDARE SEZAMO - Cui se adresează programul?

2. BENEFICIILE PROGRAMULUI - Care sunt beneficiile pentru clienții care recomandă și clienții noi?

3. CUM PUTEȚI PARTICIPA - Cum funcționează participarea pas cu pas?

4. ABUZUL PRIVIND PROGRAMUL - Ce reguli trebuie respectate?

5. PROTECȚIA DATELOR - Ce se aplică în ceea ce privește protecția datelor?

6. RĂSPUNDERE ȘI GARANȚIE - Unde se termină răspunderea Sezamo.ro?

7. DISPOZIȚII FINALE - Care este cadrul legal pentru acești termeni și condiții?

Dacă nu găsiți răspunsul la întrebarea dumneavoastră în acești termeni și condiții, vă rugăm să verificați secțiunea de întrebări frecvente sau să ne trimiteți un e-mail la clienti@sezamo.ro sau să ne sunați la 0800 894 077.

1. PROGRAMUL DE RECOMANDĂRI SEZAMO

Programul de Recomandări este un program de bonus gratuit pentru toți clienții Sezamo.ro cu un cont de client activ.

Orice client care a plasat cel puțin 10 comenzi finalizate în magazinul online Sezamo.ro în ultimele 12 luni este eligibil să participe.

Clienții noi sunt clienții care nu au plasat încă o comandă în magazinul online Sezamo.ro.

2. AVANTAJELE PROGRAMULUI

Care sunt avantajele utilizării Programului pentru clienții care recomandă și clienți noi?

Dacă recomandați un client nou și acesta plasează una sau mai multe comenzi în magazinul online Sezamo.ro, veți primi un anumit număr de credite în contul dumneavoastră de client pentru un anumit număr de comenzi plasate de noul client într-o anumită perioadă de timp.
Un credit este echivalent cu un leu, iar creditele pot fi folosite ca metodă de plată atunci când faceți cumpărături în magazinul online Sezamo.ro. Numărul de credite pe care le primești pentru o comandă finalizată plasată de un client nou poate fi găsit în magazinul online Sezamo.ro sau în contul tău de client, în publicitatea curentă prin e-mail sau pe rețelele de socializare.
Creditele sunt netransferabile și valabile pentru o perioadă de 2 luni de la primire. Este exclusă posibilitatea de a primi contravaloarea creditelor în bani.
Noul client primește o reducere la noile comenzi plasate pentru un anumit număr de comenzi finalizate într-o anumită perioadă. Valoarea reducerii poate fi găsită în invitația trimisă de clientul care recomandă noului client. Dacă noul client nu utilizează reducerea acordată pe comandă deoarece valoarea comenzii este mai mică decât reducerea, valoarea reducerii neutilizate expiră.
O comandă este finalizată atunci când comanda a fost livrată și plătită. Comenzile suplimentare la o comandă inițială nu sunt considerate comenzi separate.

Sezamo.ro își rezervă dreptul de a modifica, suplimenta sau restricționa temporar beneficiile, caz în care clienții vor fi informați în mod corespunzător.

3. CUM PUTEȚI PARTICIPA

Iată cum puteți participa la programul de recomandare:

Pasul 1: Înregistrați-vă ca client

Mai întâi, înregistrați-vă în magazinul online Sezamo la www.sezamo.ro. Vă puteți înregistra cu ușurință online prin intermediul site-ului web sau al aplicației mobile.

Dacă este necesar, puteți apela și linia noastră telefonică gratuită de asistență pentru clienți la 0800 894 077, unde echipa noastră vă va ajuta cu plăcere.

Pentru a vă înregistra, veți avea nevoie de următoarele informații: numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.

Clienții existenți sunt înscriși automat în program odată ce îndeplinesc criteriile de eligibilitate. Participarea începe numai după ce clientul este de acord cu termenii și condițiile programului (înainte de a utiliza un link de recomandare pentru prima dată). Clienții se pot opune unei astfel de înscrieri.

Pasul 2: Plasați 10 comenzi în termen de 12 luni

Pentru a participa la programul de recomandare, trebuie să plasați 10 comenzi finalizate în termen de 12 luni. După ce ați plasat 10 comenzi finalizate în termen de 12 luni, puteți participa la Programul de Recomandare imediat după finalizarea ultimei comenzi.

Pasul 3: Trimiteți linkul de invitație unuia sau mai multor clienți noi

Clienții eligibili vor primi un link de recomandare personal pe care îl pot trimite prietenilor etc. prin canalele adecvate. Veți găsi acest link și informații suplimentare în contul dumneavoastră de client, precum și pe pagina web a programului.

Pasul 4: Noul client plasează cel puțin o comandă după primirea invitației

De îndată ce noul client plasează cel puțin o comandă după primirea invitației, veți primi numărul specificat de credite în contul dvs. de client Sezamo. Aceste credite vor fi adăugate automat.

Dacă noul client plasează încă 1 (una) sau 2 (două) comenzi noi în termen de 30 de zile de la prima comandă, veți primi, de asemenea, numărul specificat de credite pentru aceste comenzi, după finalizarea fiecărei comenzi. Orice alte comenzi plasate după această perioadă nu vor mai fi eligibile pentru participarea la Programul de Recomandări.

Veți găsi informații privind valoarea minimă a celor trei comenzii menționate mai sus în informațiile generale despre acest program (de exemplu, pe pagina web a programului), valoarea minimă putând să difere față de valoarea noastră minimă obișnuită a comenzii.

4. ABUZUL PRIVIND PROGRAMUL

Interzicerea abuzului

Este interzisă deschiderea mai multor conturi de către același client cu scopul de a beneficia de mai multe ori de Programul de Recomandări. Acest lucru este valabil în egală măsură pentru clienții care recomandă, cât și pentru clienții noi.

Utilizarea identităților false sau exploatarea lacunelor tehnice pentru a obține beneficii care nu ar fi posibile printr-o utilizare adecvată este, de asemenea, interzisă.

Utilizarea sistemelor automate pentru a genera recomandări nu este permisă.

Sancțiuni pentru utilizare abuzivă

În cazul unei suspiciuni de abuz/abuz dovedit, Sezamo.ro își rezervă dreptul:

De a bloca utilizarea linkului de recomandare pentru o anumită perioadă de timp;
De a închide contul (conturile) de client imediat, fără plata/păstrarea niciunui beneficiu și
Să solicite despăgubiri pentru prejudiciile suferite ca urmare a utilizării abuzive.

5. PROTECȚIA DATELOR

Datele cu caracter personal ale noilor clienți nu vă vor fi furnizate. Veți fi informat doar că link-ul a fost activat, fără nicio identificare a noului client.

Ca parte a prevenirii fraudei și pentru a verifica eligibilitatea pentru participarea la Programul de Recomandare, sunt verificate numerele de telefon ale dumneavoastră și ale noului client, precum și amprentele digitale ale dispozitivului și adresa IP a dispozitivului.

Notificările despre etapele de participare și modificările de statut din cadrul Programului vor fi trimise participanților prin e-mail, notificări push și SMS. De asemenea, puteți găsi informațiile relevante în profilul dumneavoastră de client și pe pagina web a Programului.

Informații suplimentare, inclusiv drepturile dumneavoastră în legătură cu datele cu caracter personal, pot fi găsite în Politica noastră de confidențialitate a clienților, disponibilă pe pagina dedicată.

6. RĂSPUNDERE ȘI GARANȚIE

Operăm Programul cu cea mai mare grijă și ne străduim să obținem cea mai înaltă calitate. Cu toate acestea, există circumstanțe care nu pot fi controlate de noi:

Declarație de exonerare de răspundere

Sezamo.ro nu este răspunzător pentru:

încălcarea reglementărilor privind protecția datelor de către clienții care recomandă, care pot rezulta din transmiterea invitației către potențiali clienți noi;
acțiuni ale altor clienți sau circumstanțe apărute din partea acestora;
daune cauzate de forță majoră (dezastre naturale, epidemii, decizii guvernamentale etc.);
defecțiuni tehnice (întreruperi de curent, întreruperi ale rețelei);
întreruperi sau restricții ale serviciilor Programului din cauza unor evenimente extraordinare;
conținutul și funcționarea materialelor publicitare realizate de terți în magazinul online Sezamo.ro;
interferențe neautorizate ale terților în sistemul magazinului electronic;

Limitarea răspunderii pentru serviciile terților

Sezamo.ro nu este responsabil pentru serviciile furnizorilor de servicii de plată, ale societăților de prestări servicii de curierat sau ale altor parteneri contractuali. Nu suntem răspunzători pentru erori sau eșecuri din partea terților.

7. DISPOZIȚII FINALE

Cadrul juridic

Acest raport juridic este reglementat de dreptul român, excluzând aplicabilitatea dreptului internațional privat. Locul de jurisdicție este sediul social al Sezamo.ro, în măsura în care acest lucru este permis.

Relația cu alți termeni și condiții

În plus față de acești Termeni și condiții generale – Programul de Recomandări Sezamo, se aplică și Termenii și condițiile generale ale Sezamo.ro. În caz de contradicții, prezenții termeni și condiții vor avea prioritate.

Încetarea serviciului

Sezamo.ro poate rezilia în orice moment programul de recomandare Sezamo sau vânzarea de bunuri și servicii prin intermediul magazinului online Sezamo.ro.

Modificări ale termenilor

Sezamo.ro poate modifica sau actualiza acești termeni și condiții la discreția sa. Veți fi informat în prealabil cu privire la orice modificări prin e-mail sau alte mijloace adecvate, cu condiția să vă calificați deja pentru Programul de Recomandări.

Separabilitate

În cazul în care orice prevedere a acestor termeni și condiții este sau devine invalidă, acest lucru nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi. Dispoziția nevalidă va fi înlocuită cu o dispoziție care se apropie cel mai mult de sensul și scopul inițial.

Contact

Dacă aveți întrebări, sugestii sau feedback, suntem aici pentru dvs.:

prin e-mail: clienti@sezamo.ro
prin telefon: 0800 894 077
sau prin contul tău de client în magazinul online Sezamo.ro

Validitate

Acești termeni și condiții intră în vigoare la 19 ianuarie 2026.

Termenii anteriori ai Programului de Recomandari Sezamo, valabili până la 18 ianuarie 2026, sunt disponibili aici.