Politica de Confidențialitate Sezamo Fără Bariere

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – SEZAMO FĂRĂ BARIERE

SEZAMO S.R.L., cu sediul social în Sat Ștefăneștii de Jos, Str. Linia de Centură nr. 5, unitatea J2, camera C9.1F.26, Parc Ind. CT Park București Nord, („noi” sau „nouă”), în calitate de operator de date cu caracter personal, vă informăm pe dumneavoastră, utilizator al site-ului nostru web și client, cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu calitatea dumneavoastră de membru și utilizator al serviciului Sezamo Fără Bariere („Clubul”).

În această politică veți afla:

• ce date cu caracter personal prelucrăm;
• în ce scopuri și în ce mod prelucrăm aceste date;
• către cine pot fi transferate datele;
• cât timp păstrăm datele; și
• ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea.

Dacă vreo parte a acestui text nu este clară, dacă aveți nevoie de sfaturi sau dacă doriți să discutați orice aspect legat de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta oricând la clienti@sezamo.ro sau la dpo@sezamo.ro.

1. Domeniul de aplicare al prelucrării, scopurile prelucrării, setările de comunicare

1.1 Când vă înregistrați în Club, curierul vă va solicita, în timpul primei livrări, să confirmați că îndepliniți condițiile de aderare. Puteți face acest lucru prezentând cartea de identitate sau un alt document care dovedește mobilitatea redusă.

1.2 Curierul va confirma departamentului de relații cu clienții că eligibilitatea dvs. pentru Club a fost verificată. Departamentul de relații cu clienții bifează caseta corespunzătoare în sistemul nostru, iar dvs. puteți beneficia de toate avantajele Clubului.

1.3 În scopul aderării la Club, nu stocăm niciun fel de date din documentele prezentate și nu prelucrăm alte date cu caracter personal în afara celor necesare pentru achizițiile din magazinul nostru online.

1.4 Dacă sunteți membru al Clubului, putem utiliza prenumele, numele, adresa de e-mail și numărul de telefon pentru a vă trimite comunicări comerciale prin mijloace electronice (e-mail, SMS) despre produsele și serviciile pe care le oferim și care considerăm că v-ar putea interesa. Vă puteți dezabona în orice moment făcând clic pe linkul special prevăzut în toate aceste e-mailuri, scriind la clienti@sezamo.ro sau la dpo@sezamo.ro, sunând la Departamentul nostru de Relații cu Clienții la numărul 0800 894 077 sau în setările contului dvs. de utilizator.

De asemenea, vă putem furniza oferte, noutăți și informații despre reduceri sau alte comunicări comerciale prin telefon (apeluri live), caz în care prelucrăm prenumele, numele și numărul dvs. de telefon.

Vă rugăm să ne informați prin poștă la sediul nostru social, prin e-mail la clienti@sezamo.ro sau la dpo@sezamo.ro, sau prin telefon la Departamentul nostru de Relații cu Clienții la numărul 0800 894 077 dacă nu doriți să primiți comunicări comerciale prin telefon sau poștă.

1.5 Dacă ne acordați consimțământul pentru marketing pe site-ul web https://www.sezamo.ro/, vom prelucra și datele personale pe care ni le furnizați, inclusiv istoricul achizițiilor dvs., în următoarele scopuri:

• efectuarea de analize și statistici de marketing, inclusiv profilarea; profilarea poate implica analiza comportamentului și preferințelor de cumpărare pentru a personaliza ofertele și comunicările. Nicio decizie automată cu efecte juridice sau semnificative nu se ia exclusiv pe baza creării de profiluri.
• trimiterea de comunicări comerciale referitoare la produsele și serviciile noastre și la cele ale partenerilor noștri, adaptate achizițiilor și preferințelor dvs.; și
• utilizarea datelor personale furnizate de Facebook dacă vă conectați prin intermediul acestei rețele sociale, în măsura permisă de setările dvs., în scopurile menționate mai sus.

Acordarea acestui consimțământ este voluntară; nu este impusă de lege și nu afectează calitatea dvs. de membru al Clubului.

1.6 Puteți gestiona consimțământul dvs. și puteți alege modul în care vă putem contacta, precum și subiectele care vă interesează, în secțiunea „Setări de comunicare” din contul dvs. de utilizator.

Minimizarea datelor

În conformitate cu articolul 5 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), ne asigurăm că datele cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate. Nu colectăm date care nu sunt necesare pentru calitatea de membru al clubului, furnizarea de servicii sau comunicări de marketing (în cazul în care vă exprimați consimțământul). De exemplu, în timpul verificării eligibilității, nu stocăm și nu înregistrăm date din documentele prezentate curierilor. Toate câmpurile de date din sistemele noastre sunt revizuite periodic pentru a ne asigura că rămân necesare și proporționale.

Date despre copii

Sezamo Fără Bariere este destinat exclusiv persoanelor cu vârsta de 18 ani și peste. Nu colectăm, procesăm sau stocăm cu bună știință date cu caracter personal referitoare la copii. Dacă aflăm că datele personale ale unui copil au fost colectate din greșeală, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste date, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să le păstrăm. Părinții sau tutorii care cred că este posibil să fi colectat date despre un copil ne pot contacta la dpo@sezamo.ro  pentru a solicita ștergerea sau informații suplimentare.

2. Cine are acces la datele dvs. personale

2.1 În calitate de operator, prelucrăm noi înșine datele dvs. cu caracter personal. Le divulgăm numai angajaților autorizați, procesatorilor contractați sau, după caz, altor operatori, întotdeauna numai în măsura necesară și pe o bază legală valabilă.

2.2 Facem parte din Rohlik Group, condus de Rohlik Group a. s., cu sediul social în Karolinská 654/2, Karlín, 186 00 Praga 8, Republica Cehă („Grupul”). Datele pot fi partajate în cadrul Grupului, care are sediul în întregime în UE, în scopuri administrative și operaționale interne, pe baza interesului nostru legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) și considerentul 48 din RGPD).

2.3 Nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara UE/SEE. În cazul în care astfel de transferuri devin necesare, ne vom asigura că există garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de legislația română și europeană în vigoare

3. Perioada de păstrare

3.1 Prelucrăm datele cu caracter personal obținute în legătură cu calitatea dvs. de membru al Clubului atât timp cât rămâneți membru și, ulterior, pe perioada necesară pentru a ne proteja interesele legitime (de exemplu, pentru a demonstra dreptul de acces la beneficiile Clubului), dar nu mai mult de patru ani.

3.2 Datele cu caracter personal prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră sunt prelucrate până la retragerea consimțământului. Pentru a vă retrage consimțământul, trimiteți un e-mail la clienti@sezamo.ro sau sunați la Departamentul de asistență pentru clienți la numărul 0800 894 077.

4. Drepturile dumneavoastră

În legătură cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, aveți, în special, următoarele drepturi:

• dreptul de informare
• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul de a vă opune; și
• dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Puteți exercita aceste drepturi prin intermediul responsabilului nostru cu protecția datelor la adresa dpo@sezamo.ro , la clienti@sezamo.ro sau la numărul 0800 894 077.

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Site-ul: https://www.dataprotection.ro/

Informații complete despre modul în care prelucrăm datele clienților sunt disponibile aici.

Prezenta Politică de confidențialitate – Sezamo Fără Bariere intră în vigoare la data de 15 august 2025.